Regulamin

Sklep  DREWNO-MARKET.pl


drewno – market.pl   to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową oraz stacjonarną -  artykułów drzewnych.

 

WŁAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO


Sklep internetowy drewno-market.pl jest prowadzony przez firmę

DREWNO – sklep art. drzewnych

Tomasz Wielgus

ul. Pusta 78

41-200 SOSNOWIEC

nip  644-293-32-23

ING - BANK
Numer konta      81-1050-1360-1000-0092-1465-8537

 

 REGULAMIN

1.  POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w PLN,  w cenach brutto zawierających podatek VAT.

1.2. Wszystkie ceny w sklepie podane są za 1 mb lub 1 szt w zależności od asortymentu.

1.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu.

2.  PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

2.1 Zamówienia towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzeniem zamówienia.

2.2   Klient można  składać  zamówienie za pośrednictwem strony www.drewno-market.pl lub przez e-mail sklep@drewno-market.pl  haagmaster@wp.pl  (6 dni w tygodniu od 9-17) oraz telefonicznie tel. 503-117-851 (pon.-piąt. w godz. 9:00 - 17:00). Konkretne zamówienia przyjmujemy tylko za pośrednictwem naszego sklepu internetowego oraz mailowo po uprzednim opłaceniu. Opłacone zamówienie jest realizowane do wysyłki lub odbioru osobistego w terminie do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności na koncie firmowym Sklepu.

2.3.  Zamówienia zostają realizowane po zaksięgowaniu środków płatniczych na naszym koncie firmowym.

2.4.  W przypadku złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej w tytule wiadomości należy wpisać „Zamówienie e-mail”, a w treści nazwę produktu wraz z linkiem kupującego.

2.4. Zamówienia zarówno ze sklepu internetowego jak i mailowe są realizowane według kolejności wpłat. 

2.5  Każde złożone potwierdzone zamówienie materiału jest starannie przygotowywane dla klienta


2.6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. Zamówienie Klienta, w przypadku niedostępności któregoś z produktów, może za zgodą Klienta:
- zostać zrealizowane częściowo (bez brakującego produktu)- zwrot środków.
- zostać zrealizowane w terminie późniejszym (wydłużonym o czas oczekiwania na brakujący produkt),
- zostać anulowane w całości - zwrot środków płatniczych

2.7  Źle wypełnione formularze nie będą rozpatrywane

2.8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień przez firmę kurierską. Produktu są należycie zabezpieczone do transportu. Za uszkodzenia oraz zaginięcie przesyłek,paczek w trakcie transportu nie odpowiadamy. Reklamacje co do takich sytuacji należy składać w firmie odpowiedzialnej za transport produktów.

 

3.   FORMY PŁATNOŚCI

3.1.  Sprzedawca oferuje następujące formy płatności:
- gotówką lub kartą w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście 
- przelewem bankowym,
- przelewem elektronicznym w ramach systemu payu.pl
3.2.  Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia w chwili dokonania płatności przez Klienta

3.3.  W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem bankowym, Sprzedawca realizuje zamówienie po wpłynięciu kwoty odpowiadającej wartości zamówienia na rachunek Sprzedawcy. Okres płatności w ramach przelewu bankowego wynosi 7 dni roboczych. Po tym okresie zamówienie jest anulowane.



4. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW

  Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które pokrywa kupujący. Koszt przesyłki jest uzależniony od wagi i gabarytów paczki. 

klient ma możliwość zamówienia transportu we własnym zakresie, należy tylko w takim przypadku powiadomić dział obsługi klienta niezwłocznie po zatwierdzeniu zamówienia.

 Przykładowe koszty  wysyłki są podane poniżej:

Przykładowa paczka listew – 30 kg,  250 cm wys./ 20cm szer./15cm gł. – 40.00 zł

 Istnieje również możliwość odbioru osobistego w siedzibie Sklepu DREWNO – MARKET w

Sosnowcu   ul. Staropogońska 36

5.  SPRAWDZENIE STATUSU PRZESYŁKI

W dniu wysyłki klient otrzymuje maila oraz sms-a z nr. paczki oraz linkiem do śledzenia przesyłki

   Przed odebraniem przesyłki kurierskiej Klient ma prawo w obecności kuriera sprawdzić stan przesyłki w celu stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń przesyłki mających miejsce w trakcie transportu oraz zażądać sporządzenia protokołu szkodowego. Klient ma prawo odmówić odbioru przesyłki, jeśli po sprawdzeniu jej stanu okaże się, że towar jest uszkodzony, przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany. O zaistniałej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić obsługę Sklepu telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej.

6.  ZWROTY I REKLAMACJE

Zgodnie z USTAWĄ z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient może odstąpić od umowy i zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy sprzedawca stwierdzi przed odbiorem, że towar odpowiada stanowi w dniu wydania, zakupiony towar nie był używany, pocięty lub nie został w żaden sposób zniszczony. Podstawą do zwrotów lub wymiany materiału na inny  jest dowód zakupu (paragon) w przypadku konsumentów.

Możliwość zwrotu przysługuje jedynie konsumentom i wynika z ustawy o prawach konsumenta. 

Sytuacja komplikuje się w przypadku gdy klient firmowy nabędzie zakup na podstawie faktury. Wynika to z faktu, że ustawa o prawach konsumenta ogranicza możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość jedynie u konsumentów.

 

DREWNO-MARKET.pl pod warunkiem spełnienia w/w warunków gwarantuje zwrot pełnej kwoty wpłaconej na jego rzecz za zakupiony towar.  Klient w takim przypadku samodzielnie pokrywa koszty odesłania  towaru, pod warunkiem że towar odpowiada stanowi faktycznemu w dniu wydania.

 

Długości standardowe wszystkich elementów to 2,5 mb.  

Przy zamówieniach wymiarów: 2 mb i 1 mb - tniemy materiał z długości standardowej - towar taki nie podlega reklamacji oraz zwrotowi.

7. Przycinanie na wymiar

  Oferujemy w naszym sklepie przycięcie materiału na wymiar klienta, za cięcie pod wymiar klienta pobieramy opłaty. W przypadku chęci pocięcia materiału prosimy kontaktować się z nami wyłącznie drogą mailową  sklep@drewno-market.pl. W przypadku złożenia zamówienia i nie opłacenia usługi cięcia towar zostaje wysłany w postaci zamówionej na sklepie internetowym.

NIE TNIEMY KĄTÓW 

Towar pocięty na wymiary klienta nie podlega zwrotowi ani

reklamacji.

REKLAMACJI ORAZ ZWROTOWI PODLEGAJĄ TYLKO DESKI, LISTWY, KANTÓWKI O DŁUGOŚCIACH STANDARDOWYCH  2,50 mb

  W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru do naszego sklepu na adres Sklep – DREWNO 41-200 Sosnowiec ul. Pusta 78. Koszty związane z odesłaniem reklamacji ponosi kupujący, natomiast koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponosi DREWNO-MARKET.pl. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon  wraz z opisem przyczyny reklamacji. Towar wadliwy lub uszkodzony nie zostanie przyjęty do zwrotu Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, DREWNO-MARKET.pl zwróci zamawiającemu pełną kwotę wpłaconą na jego rzecz za zakupiony towar i jego wysyłkę. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada odkształcenia, wygięcia, nie mające miejsca w momencie wydania. Materiał w naszym asortymencie jest materiałem naturalnym (DREWNO) przyjmującym i oddającym wilgoć z otoczenia. Co oznacza naprężenia włókien podczas nieprawidłowego przechowywania po zakupie materiału zakupionego w naszym sklepie.


PARAGONY I FAKTURY

   Do każdego zakupu otrzymują Państwo od nas paragon fiskalny, bądź fakturę VAT. Na życzenie Klienta Sprzedający wystawia fakturę VAT. Po zaznaczeniu opcji „Proszę o wystawienie faktury VAT” podczas składania zamówienia, faktura zostanie dołączona do towaru.
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI

   Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z pó1n. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych DREWNO-MARKET.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

 

Menu Szukaj więcej więcej
do góry
Realizacja: Trust Marketing Tworzenie Stron Internetowych
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl